Синдром эмоционального выгорания моральное, нервное и физическое истощение

Содержание

Синдром эмоционального выгорания

Синдром эмоционального выгорания  моральное, нервное и физическое истощение

Синдром эмоционального выгорания – термин, используемый в психологии с 1974 года, для обозначения процесса нарастания физического, умственного, морального истощения личности. По мере усиления выраженности расстройства присоединяются глобальные изменения в сфере межличностных коммуникаций вплоть до формирования стойких когнитивных дефектов.

Среди предложенных психологами разъяснений сути синдрома эмоционального выгорания, по мнению многих ученых наиболее достоверной является трехфакторная модель, созданная К. Маслач и С. Джексон. В их представлении синдром эмоционального выгорания – многомерная конструкция с тремя составляющими:

  • психическим и физическим истощением;
  • расстройством самовосприятия (деперсонализации);
  • изменением в сторону упрощения индивидуальных достижений (редукцией).

Основной компонент синдрома эмоционального выгорания – истощение ресурсов личности в физическом, психологическом и когнитивном аспекте. Основные проявления развития патологического процесса: сниженные психические реакции, равнодушие, безразличие, душевная апатия.

Второй элемент – деперсонализация оказывает огромное влияние на ухудшение качества взаимоотношений индивида в обществе.

Расстройство самовосприятия может проявляться двояко: либо усилением зависимости от других людей, либо сознательным проявлением крайне негативного отношения к определенной группе окружающих, циничности требований к ним, беспардонностью высказываний, бесстыжестью помыслов.

Третье звено подразумевает изменение человека личностной оценки: чрезмерной критики в свой адрес, в сознательном преуменьшении профессиональных навыков, умышленном ограничении реально существующих перспектив в карьерном росте.

Проявления синдрома эмоционального выгорания

Стоит отметить, что синдром эмоционального выгорания – не статичный, а динамичный процесс, развивающийся во времени и имеющий определенные фазы (стадии). В своем развитии это расстройство сферы чувств демонстрирует три основные группы реакций организма на влияние стресса:

  • физиологические симптомы;
  • аффективно-когнитивные эффекты (психоэмоциональные признаки);
  • поведенческие реакции.

Признаки синдрома эмоционального выгорания обнаруживают себя не все одновременно: для расстройства характерен длительный латентный период.

Со временем проявления усиливают свою интенсивность, приводя без необходимых коррекционных и лечебных мероприятий к значительному ухудшению качества жизни индивида в различных сферах.

Итогом запущенных состояний могут стать расстройства невротического характера и психосоматические патологии.

В числе соматических и вегетативных проявлений синдрома эмоционального выгорания:

  • быстрая утомляемость;
  • усталость после полноценного отдыха;
  • мышечная слабость;
  • частые приступы головной боли напряжения;
  • ухудшение функций иммунной системы и как следствие, частые вирусные и инфекционные заболевания;
  • суставные боли;
  • обильное потоотделение, внутренняя дрожь;
  • стойкие проблемы со сном;
  • частые головокружения.

Среди частых аффективно-когнитивных эффектов синдрома эмоционального выгорания:

  • истощение мотивации;
  • «душевная» апатия;
  • чувство одиночества и бесполезности;
  • деперсонализация;
  • разложение нравственной сферы:
  • отрицание норм морали;
  • нетерпимость и обвинение окружающих;
  • безучастие в происходящих событиях;
  • отсутствие заинтересованности в переменах уклада;
  • отрицание своих возможностей и неверие в потенциал;
  • крушение идеалов;
  • самообвинение, самокритика и обрисовка своих качеств в мрачных тонах;
  • раздражительность, вспыльчивость, нервозность, суетливость;
  • постоянное тоскливое настроение;
  • частые жалобы на «непреодолимые» трудности;
  • высказывание исключительно отрицательных прогнозов.

Наиболее распространенными поведенческими реакциями при синдроме эмоционального выгорания являются:

  • полная или частичная дезадаптация – утрата навыков адаптации к требованиям социума;
  • дистанцирование от выполнения служебных обязанностей;
  • уклонение от ответственности за свои действия;
  • низкая продуктивность труда;
  • ограничение социальных контактов, стремление к одиночеству;
  • активное выражение в своих поступках неприязни, злобы, зависти коллегам;
  • попытки «убежать» от действительности за счет приема наркотиков или алкоголя, стремление «взбодриться» обильным чревоугодием.

Синдром эмоционального выгорания очень похож клиническими симптомами на депрессивное расстройство. Однако в отличие от депрессии в большинстве случаев удается точно установить причину нарушения, прогнозировать течение расстройства и значительно быстрее вернуть человека в русло нормальной жизни.

Группа риска и провоцирующие факторы

Синдрому эмоционального выгорания больше подвержены личности с определенными чертами характера, такими как:

  • склонность воспринимать окружающее в крайностях: либо черное, либо белое;
  • чрезмерная принципиальность;
  • стремление отточить все действия до совершенства;
  • безукоризненная исполнительность;
  • высокий уровень самоконтроля;
  • гиперответственность;
  • тенденция к самопожертвованию;
  • мечтательность, романтичность, приводящая к пребыванию личности в мире иллюзий;
  • наличие фанатичных идей;
  • заниженная самооценка.

Люди, предрасположенные к синдрому эмоционального выгорания: чрезмерно сочувствующие, мягкосердечные, склонные к интенсивному переживанию событий. Также стоит отметить, что подвержены расстройству лица с дефицитом автономности, особенно те, у кого период взросления проходил под чрезмерным контролем со стороны родителей.

Особую группу риска составляют «зависимые» люди, которые привыкли стимулировать себя с помощью энергетических напитков, алкоголя либо фармакологических препаратов, усиливающих активность ЦНС.

Такая длительная неестественная стимуляция организма, помимо стойкого привыкания, приводит к истощению ресурсов нервной системы и награждает человека различными сбоями, включая синдром эмоционального выгорания.

Синдром эмоционального выгорания наиболее часто фиксируется у лиц, деятельность которых связана с большим кругом общения. В группе риска: менеджеры среднего звена, работники социальных служб, медицинские сотрудники, преподаватели, представители сферы услуг.

От синдрома эмоционального выгорания не застрахованы домохозяйки, ежедневно выполняющие однообразные действия, не имеющие захватывающих хобби или испытывающие дефицит общения. Особенно тяжело переносят это расстройство те женщины, которые убеждены в бесполезности их труда.

Подвержены синдрому эмоционального выгорания те, которые вынуждены общаться с психологически трудным контингентом.

Эту группу представляют: профессионалы, работающие с тяжелобольными пациентами, психологи кризисных центров, сотрудники исправительных учреждений, торговые работники, общающиеся с конфликтными клиентами.

Те же неприятные симптомы могут возникнуть у человека, который доблестно ухаживает за родственником с неизлечимым недугом. Хотя в такой ситуации личность и понимает, что уход за больным – его долг, однако со временем его охватывает чувство безысходности и негодования.

Синдром эмоционального выгорания может возникнуть у человека, который вынужден трудиться не по призванию, однако отказаться от опостылевшей работы он не может из-за ряда объективных причин.

Довольно часто синдром эмоционального выгорания фиксируется у людей творческих профессий: писателей, художников, актеров. Причины спада активности, как правило, кроются в отсутствие признания их таланта обществом, в негативной критике произведений, что приводит к снижению самооценки.

Установлено, что формированию синдрома эмоционального выгорания способствует отсутствие согласованности действий в коллективе, наличие жесткой конкуренции.

Также привести к расстройству может неблагополучный психологический климат и плохая организация труда в коллективе: нечеткое планирование функций работника, неясное формирование целей, плохая материальная база, бюрократические препоны.

Способствует формированию синдрома эмоционального выгорания отсутствие соответствующего как материального, так и морального награждения за проделанный труд.

Лечение синдрома эмоционального выгорания

К сожалению, синдром эмоционального выгорания – состояние, которому не уделяют должного внимания и не проводят своевременно лечение. ошибка: человек предпочитает «напрячь» силы и выполнить приостановленную работу, а не восстановить силы после переутомления и преодолеть душевную «бурю».

Чтобы предотвратить дальнейшее усиление синдрома эмоционального выгорания, психологи советуют начать лечение, посмотрев «страху в глаза»: признав факт расстройства. Необходимо пообещать себе, что вскоре обязательно появится новый мощный стимул для действий, возникнет свежий источник вдохновения.

Полезная привычка: вовремя отказаться от нескончаемой погони зачастую за абсолютно бесполезными вещами, которая и приводит к полному физическому и психическому изнеможению.

Лечение синдрома эмоционального выгорания подразумевает важную, но простую меру: замедлить свой темп. Позвольте себе сегодня выполнить вполовину меньше работы, чем пытаетесь сделать ежедневно. Устраивайте себе каждый час десятиминутный перерыв на отдых. Выделяйте время для неспешного созерцания достигнутых вами прекрасных результатов.

Лечение синдрома эмоционального выгорания невозможно без изменения своей низкой самооценки. Обязательно отмечайте свои положительные черты характера, хвалите даже за крошечные подвиги, благодарите за трудолюбие и усердие. Введите за правило: обязательно поощрять себя за достигнутый небольшой результат на пути к громадному успеху.

Иногда лечение синдрома эмоционального выгорания должно быть радикальным: уволиться с ненавистной организации и трудоустроиться на новое, пусть менее «нагретое» место.

Хороший способ преодолеть синдром эмоционального выгорания: овладеть новыми знаниями, например: записавшись на курсы иностранного языка, изучив тонкости сложнейших компьютерных программ или открыв свой вокальный потенциал.

Пробуйте себя в новых ипостасях, открывайте свои скрытые таланты, не бойтесь экспериментировать в ранее неизведанных сферах.

Лечение средствами «зеленой аптеки» включает длительный прием натуральных стимуляторов: настойки женьшеня, элеутерококка, лимонника. В вечерние часы для избавления от бессонницы следует отдать предпочтение седативным сборам: отвару пустырника, мяты, мелиссы, валерианы.

Прекрасной альтернативой медикаментозной терапии в тяжелых ситуациях при синдроме эмоционального выгорания становится психотерапевтическое лечение. Общение со специалистом в комфортных условиях поможет определить причину ухудшения состояния, выработать верную мотивацию и предохранить себя от затяжной депрессии.

Когда синдром эмоционального выгорания приобретает опасный для жизни оборот, справиться с расстройством поможет фармакологическое лечение, схема которого избирается в индивидуальном порядке с учетом особенностей недуга и клинической симптоматики.

Профилактические мероприятия

Профилактика синдрома эмоционального выгорания заключается в проведение мероприятий, нацеленных на укрепление здоровья, разрешение трудных ситуаций и препятствие нервным срывам. Несколько правил:

  • Сбалансированное полноценное питание с минимальным вхождением жиров, но обилием витаминов, минералов, белков.
  • Регулярная физическая активность.
  • Ежедневное пребывание на свежем воздухе и общение с природой.
  • Достаточный ночной сон.
  • Золотое правило: трудиться исключительно в рабочее время, недоделывая «хвосты» дома.
  • Обязательный выходной с кардинальной сменой деятельности.
  • Минимум две недели отпуска один раз в год.
  • Ежедневное «очищение» мыслей путем медитации, аутотренинга.
  • Четкая расстановка и соблюдение приоритетов в делах.
  • Качественный разнообразный досуг в свободное время: посещение увеселительных мероприятий, дружеские встречи, путешествия, занятия хобби.

ПОДПИШИСЬ НА ГРУППУ ВКонтакте посвященную тревожным расстройствам: фобии, страхи, навязчивые мысли, ВСД, невроз.

Источник: http://fobiya.info/sindrom-emotsionalnogo-vygoraniya

Эмоциональное выгорание: описание, причины развития и степени патологии

Синдром эмоционального выгорания  моральное, нервное и физическое истощение

В современном мире многим людям приходится постоянно находится в состоянии нервного напряжения. Такая ситуация приводит к истощению нервной системы, развитию синдрома хронической усталости, депрессии. Человек перестает адекватно реагировать на окружающую действительность, становится опустошенным, раздраженным, теряет интерес к жизни.

Что это такое

Эмоциональное, физическое и умственное истощение при наличии хронического стресса называют синдромом эмоционального выгорания (СЭВ). Патология развивается преимущественно у лиц, которые по профессиональной деятельности вынуждены постоянно общаться с другими людьми.

Реже проблема возникает у домохозяек или молодых мам в декретном отпуске, которые изо дня в день выполняют монотонную работу по дому.

Данный термин впервые был изучен и зарегистрирован в конце прошлого века в США. Специалисты заметили, что здоровые люди, которые постоянно находятся в состоянии эмоциональной нагрузки при выполнении своей работы, становятся чрезмерно раздражительными, обидчивыми, теряют веру в свои силы.

На фоне значительной потери физической и психической энергии человек утрачивает интерес к работе, перестает сочувствовать другим людям. По мере развития СЭВ у него снижается работоспособность, появляется ощущение безысходности.

Синдром можно рассматривать в контексте деформации личности вследствие нарушения коммуникации между индивидуумами. Если данную проблему не устранить, то это опасно развитием психосоматических патологий и психических нарушений.

Как распознать патологическое состояние

Симптомы эмоционального выгорания можно спутать с другими заболеваниями и состояниями, например, с депрессией или банальной усталостью.

Распознать СЭВ можно по следующими признакам:

  • Мужчину или женщину постоянно раздражают работа, окружающие (коллеги, члены семьи). У него пропадает желание что-либо делать или с кем-то общаться. Клиент воспринимается им как вещь, неживой предмет, то есть появляется дегуманизация.
  • Возникает ощущение бессмысленности того, что он делает, впоследствии это может переключиться на личные интересы (перестает следить за собой, покупать новую одежду и т. д.).
  • Состояния раздражения, опустошенности, безысходности не устраняются даже после длительного отдыха. Обычная усталость исчезает без следа, стоит человеку хорошо расслабиться и отдохнуть.
  • Если депрессивному состоянию присуще чувство вины, то основу СЭВ составляет гнев. Человеку кажется, что все настроены враждебно по отношению к нему.

На начальной стадии развития синдрома эмоционального выгорания, симптомы воспринимаются как обычная усталость. Так как состояние раздражительности не проходит, а лишь усугубляется, то со временем такие люди могут доставить много проблем как на работе, так и дома. В итоге это грозит больному увольнением и разрушением семьи.

Кто подвержен развитию СЭВ

Данный синдром может развиться у людей практически любой профессии, которые так или иначе общаются с другими. Известны случаи, когда пилоты самолетов вдруг начинали испытывать неуверенность в своих силах и чувство страха перед взлетом. Однако в большинстве случаев СЭВ развивается у тех, кто занят на работе, где требуется проявлять или сдерживать сопереживание к другому.

Человек наиболее подвержен эмоциональному выгоранию, если он работает:

  • учителем;
  • работником правоохранительных органов;
  • врачом, в особенности психологом, психиатром;
  • социальным работником;
  • спасателем;
  • менеджером;
  • работником, оказывающим услуги населению.

Эмоциональное выгорание может возникнут у лиц любых других специальностей, если человек находится в постоянном напряжении из-за страха увольнения, наложения штрафных санкций, неоднозначного требования работодателя к работе, недостаточной оплаты, работы без выходных или отпуска и других аналогичных проблем.

СЭВ быстрее развивается у людей, которые склонны к следующим особенностям личности:

  • повышенному самоконтролю;
  • эмоциональной лабильности;
  • тревожности;
  • подавлению отрицательных эмоций;
  • излишней подозрительности, недоверию (ригидный тип личности).

Причины

Многие специалисты считают, что такое проявление является своеобразным механизмом защиты организма. Когда он работает на пределе возможностей, то может отключать некоторые функции. В данном случае речь идет об эмоциях, чувствах. Со временем такое состояние становится нормой, в результате чего индивидуум теряет способность нормально работать и контактировать с окружающими людьми.

Распространенные причины:

  • Главной причиной развития синдрома является превышение лимита нервной системы. Организм имеет границы возможного в выполнении разных процессов, общение не является исключением. Для каждого индивидуума такой предел будет индивидуальным, в том числе в разные периоды жизни. Это зависит от многих факторов — особенностей питания, времен года, соблюдения режима сна и бодрствования, состояния здоровья, взаимоотношений в семье и других условий.
  • Следующей причиной эмоционального выгорания является отсутствие видимого результата работы. В некоторых специальностях нельзя в полной мере насладиться результатом. Не всегда становится понятно влияет ли усилие работника на результат или нет. Самым ярким примером этой причины служат учителя. В этом случае не понятно, является ли хорошие или плохие отметки заслугой учителя или это усердие ученика.
  • Другой провоцирующим фактором раазвития СЭВ называют отсутствие обратной связи. Коммуникация подразумевает обоюдное общение сторон. Если работник не получает благодарности за старания, слышит грубости или видит равнодушие, то его самооценка и мотивация к работе начинают падать.
  • Симптом нередко развивается из-за особенностей самой работы. Причинами могут быть нерациональная организация труда, повышенная ответственность за жизнь и здоровье окружающих или пациентов, плохое управление компанией.

Стадии

Развитие СЭВ происходит поэтапно — от небольшой усталости до развития тяжелых заболеваний.

Всего различают пять стадий:

  • первая — на фоне активного рабочего процесса присутствуют небольшие волнения, но в целом работа приносит удовлетворение;
  • вторая — периодически возникают стрессовые состояния, больной начинает сильно уставать, плохо спать по ночам, работа теряет привлекательность;
  • третья — стрессы становятся хроническими, появляется агрессия к окружающим, ощущается безысходность, развивается бессонница;
  • четвертая — на фоне хронического стресса и истощения организма обостряются хронические заболевания, развивается тяжелая форма депрессии, человек становится безразличным к работе и окружающим;
  • пятая — характеризуется тяжелейшими депрессивными состояниями, развитием психических нарушений, пристрастием к алкоголю или наркотикам.

В другой модели развития синдрома отсутствует первая фаза, то есть всего четыре стадии.

Синдром эмоционального выгорания: симптомы и диагностика

СЭВ проявляется комплексно, то есть нарушением в физиологии, психологии и социальной жизни индивидуума. Исходя из этого, выделяют три группы проявления патологического состояния с соответствующей симптоматикой.

Клинические проявления

Физическое истощение при синдроме эмоционального выгорания характеризуется следующими признаками:

  • хронической усталостью, бессонницей;
  • одышкой, затрудненным дыханием;
  • колебаниям массы тела;
  • гипертонией, излишней потливостью;
  • головокружением, тошнотой;
  • воспалением кожного покрова;
  • развитием патологий сердца и сосудов.

Эмоциональное истощение можно распознать по таким симптомам:

  • пессимизму, цинизму, подозрительности;
  • агрессии, раздражительности;
  • недостатку эмоций, безразличию, отстраненности;
  • душевным страданиям, истерикам, чувству вины, одиночеству, тревожности;
  • деперсонализации, дегуманизации.

Поведенческие, социальные признаки синдрома эмоционального выгорания:

  • утрата интереса к работе и развлечениям;
  • апатичное настроение;
  • непонимание других людей, отстраненность;
  • ограничение контактов;
  • оправдание вредных привычек;
  • безразличие к инновациям, работа по шаблону;
  • агрессия по отношению к коллегам и членам семьи;
  • быстрая усталость от работы;
  • отсутствие физических нагрузок;
  • потеря интереса к карьере и жизни в целом.

Нередко больной при СЭВ начинает злоупотреблять спиртными напитками и курить. Некоторые люди прибегают к приему сильнодействующих препаратов или наркотиков.

Постановка диагноза

Диагноз ставит врач-психотерапевт на основании жалоб больного и исключения других видов расстройств. Эта патология имеет более ста различных симптомов, поэтому доктор проводит тщательный опрос пациента. Дифференцировать заболевание помогают специальные тесты.

Общие сведения о пациенте включают в себя:

  • историю болезней;
  • информацию о работе;
  • описание симптомов;
  • наличие вредных привычек.

Для тестирования применяют тест Бойко. Пациент отвечает на утверждения в формате да-нет. С помощью данной методики врач может определить фазу СЭВ. Первая фаза характеризуется напряжением, вторая — резистенцией, третья — истощением.

Врач соотносит результаты теста с жалобами пациента. При первой фазе пациент находится в депрессивном состоянии, личной неудовлетворенности, ощущает безысходность.

Вторую фазу характеризует нравственная дезориентация, сужение круга контактов, неадекватное эмоциональное поведение.

Для третьей фазы свойственно практически полное отсутствие эмоций, деперсонализация, наличие психовегетативных нарушений.

Дополнительно пациент сдает кровь в лабораторию, где проводят:

  • общие исследования;
  • выявляют нарушения функций печени и почек (экспресс-тест);
  • определяют показатели электролитов.

Психологическое выгорание и методы его лечения

На первых двух стадиях психоэмоционального нарушения можно попытаться самостоятельно справиться с проблемой. Третья и четвертая стадии требуют вмешательства специалиста, а пятая — госпитализации пациента.

Как преодолеть проблему

Лечение психологического выгорания направленно на восстановление работоспособности, здоровья и полноценной жизни больного.

Что требуется сделать в первую очередь:

  • научиться снимать напряжение во время и после работы;
  • повысить профессиональную мотивацию;
  • сбалансировать затрачиваемые усилия и вознаграждение.

Какие методы используют:

  • консультации у психотерапевта или психолога;
  • медикаментозную терапию;
  • реабилитацию;
  • реорганизацию рабочего места, либо смену работы;
  • профилактику СЭВ.

Врачи предлагают пациенту пройти психологические тренинги, на которых он сможет восстановить навыки межличностной коммуникации, повысит самооценку, грамотно оценит свои возможности, научиться техникам расслабления, мышечной релаксации.

При наличии тяжелой симптоматики больному выписывают антидепрессанты, транквилизаторы, снотворные препараты.

Реабилитация

Помимо лечения психологического выгорания, нужно пройти реабилитацию. В первую очередь человеку необходимо взять отпуск, либо сократить свою работу до минимума. Хорошо будет съездить куда-нибудь отдохнуть за пределы дома и города.

Не менее важна поддержка ближайшего окружения. Несмотря на отстраненность от общения, больному нужно собраться с силами и рассказать о своей проблеме самым близким. Даже общение на эту тему способно принести облегчение, а поддержка родных даст еще больший эффект.

Если у человека диагностировали СЭВ, то это серьезный повод задуматься о своей жизни. Необходимо проанализировать жизненные приоритеты, выявить те, которые способствуют болезни, и заменить их другими целями.

Очень внимательно следует отнестись к своей работе. Не обязательно менять любимое дело, возможно проблема в только организации рабочего процесса.

Как восстановиться самому

Состояние можно устранить самостоятельно, если заболевание не зашло слишком далеко.

Что рекомендуют делать специалисты:

  • начинать день с легкой физической нагрузки;
  • нормализовать питание, заняться спортом;
  • уметь отказываться от напрягающей работы, если это не входит в рабочие обязанности;
  • перестать конкурировать с коллегами;
  • отказаться от излишней самокритичности, принять свои недостатки;
  • планировать дела и события на день;
  • научиться и применять эффективные методики релаксации;
  • пересмотреть жизненные ориентиры, отказаться от недосягаемых идеалов;
  • повышать квалификацию;
  • в течение дня регулярно переключать виды активности: умственную и физическую;
  • обдуманно распределять рабочую нагрузку, не переусердствовать и не перенапрягаться;
  • сменить место работы, если невозможно избежать повышенной эмоциональной нагрузки;
  • освобождаться от негативной информации;
  • периодически отдыхать от компьютеров, планшетов, смартфонов;
  • находить время для любимого занятия, хобби;
  • быть лояльным к окружающим, так как у всех существуют свои проблемы.

Эти правила можно применять людям, находящимся в группе риска по СЭВ, в целях профилактики заболевания.

Источник: http://med88.ru/stress/ehmocionalnoe-vygoranie/

Синдром эмоционального выгорания: чем опасно и как лечить?

Синдром эмоционального выгорания  моральное, нервное и физическое истощение

Добрый день, дорогие читатели! Сегодня хочу рассказать вам о том, что такое синдром эмоционального выгорания, кто ему подвержен и как его избежать.

Примерно с 1974 года науке известен такой термин, как синдром эмоционального выгорания. Это состояние морального, умственного и физического истощения организма. Такое часто случается, когда по каким-то причинам человеку приходится на протяжении длительного времени переносить функциональные нагрузки, а также напряженные межличностные отношения.

Стадия 1. Эмоциональное истощение

Эмоциональное истощение – это перенапряжение, которое приводит к нехватке сил ближе к концу рабочего дня. А как следствие – и на следующий день наблюдается все то же состояние организма.

Общий эмоциональный фон снижается. Острота чувств и восприятие существенно притупляются. Возникает неоправданное чувство ненужности и пустоты.

Спустя некоторое время развивается равнодушие как в профессиональном плане, так и в личных отношениях.

На начальной стадии такое состояние организма может трактоваться как защитная реакция на повышенные эмоциональные нагрузки. Ведь именно благодаря ему, при желании, конкретная личность может начать экономить или хотя бы эффективнее использовать собственные энергетические ресурсы.

Стадия 2. Деперсонализация

Раздражительность и стресс, а также потеря интереса к общению возникают вследствие длительного эмоционального дискомфорта. Как известно, ничто в нашем организме не проходит бесследно.

Профессиональное переутомление и повышенные эмоциональные нагрузки вполне могут привести к такому исходу. Начавший выгорать человек может стать хамом или циником.

Деперсонализация – это одно из видов расстройств психики человека, которое характеризуется нарушенным восприятием самого себя. Иными словами, человек начинает воспринимать собственные мысли, чувства и эмоции как будто бы со стороны. Можно сказать, что на этом этапе личность перестает связывать воедино свое тело и мысли.

Причины таких изменений не осознаются, поэтому часто начинается либо поиск постоянного общения с коллегами или членами семьи, либо отторжение любых диалогов, разговоров.

Стадия 3. Редукция личностных отношений

Резкое падение самооценки. На этой стадии наблюдается:

  • недооценивание себя как личности и профессионала;
  • снижение мотивации;
  • редуцирование чувства собственного достоинства;
  • ограничение своих обязанностей и возможностей по отношению к окружающим;
  • негативное отношение к служебным обязанностям и т.д.

Если по темпераменту человек не привык выявлять свои эмоции, то коллеги могут не сразу заметить такие перемены. Но сам индивидуум начинает испытывать дискомфорт от общения с окружающими, поскольку они уже стали ему безразличными. На этой стадии может наблюдаться злоупотребление психоактивными веществами (наркотики, алкоголь).

Причины возникновения эмоционального выгорания

В психологии на сегодняшний день установлено 2 вида причин развития синдрома эмоционального выгорания:

Субъективные.

Это могут быть возрастные особенности, завышенные ожидания и требования от самого себя, безразличное отношение к выполняемой работе, значительный уровень преданности моральным принципам, склонность к самопожертвованию, неумение отвечать словом «нет». Как показывает практика, самыми первыми выгорают на работе самые ответственные и надежные кадры, так как они очень восприимчивы, а иногда и чрезмерно.

Объективные. Это ситуационные причины, такие как: неоправданное увеличение нагрузок, неадекватная психологическая и социальная поддержка в коллективе, отсутствие понимания своих прямых должностных обязанностей.

Симптомы

По причине того, что выгорание наступает постепенно, человек может не придавать, изменениям в своем организме, должного значения. Уровень физических и эмоциональных нагрузок при этом также не снижается.

Такое состояние будет тянуться до тех пор, пока не наступит момент психической перенагрузки – личность начинает резко чувствовать упадок физической и эмоциональной энергии, психологическое состояние становится угнетенным.

Физические симптомы выгорания:

  • обострение заболеваний хронического характера;
  • отказ от еды или снижение аппетита;
  • резкие колебания давления и сильные головные боли;
  • сильная усталость после работы, которую невозможно устранить ни сном, ни отдыхом;
  • бессонница или нарушение сна.

Психические симптомы выгорания:

  • разочарование в личной жизни и/или в профессиональной деятельности;
  • усталость, депрессия, раздражительность;
  • снижение интереса к профессиональным обязанностям;
  • неуверенность в себе, снижение чувства собственного достоинства;
  • постоянное беспокойство о будущем;
  • резкая смена настроения;
  • чувство безысходности, несостоятельности, бессмысленности;
  • отстраненность, т.е. все события происходят как бы в стороне, не волнуя человека, не вызывая никаких эмоций.

Окружающие могут заметить следующие изменения в поведении:

  • эмоциональные «взрывы», несдержанность;
  • снижение самокритичности;
  • пренебрежение семейными и профессиональными обязанностями;
  • отсутствие амбиций, мотивации;
  • отстранение от общения с друзьями, коллегами и знакомыми;
  • падение продуктивности;
  • негативное отношение ко всему происходящему;
  • цинизм и отрешенность;
  • злоупотребление алкоголем, никотином, кофеином.

Совокупность нескольких таких признаков, не проходящих на протяжении нескольких дней подряд, явно указывает на то, что у человека уже начался синдром эмоционального выгорания.

Диагностика

Во время профессиональной диагностики выявляется и учитывается наличие:

  • одного или нескольких синдромов эмоционального выгорания;
  • соматических жалоб;
  • психических расстройств;
  • хронических заболеваний;
  • факта употребления алкоголя и/или транквилизаторов;
  • нарушения сна.

Особое значение у обратившегося за помощью имеет чувство неудовлетворенности собой, а также бессмысленности происходящего, собственной незначимости и отрешенности. В таком случае ярко выражено состояние безысходности. Кажется, будто человек загнан в тупик, не имеет ни сил, ни желания бороться с таким положением дел. Кстати, вы можете пройти тест на удовлетворение своей жизнью.

Капризность, грубость, обидчивость, цинизм – эти чувства выражены довольно ярко. Человек разочарован в себе, выбранной профессией, созданной семьей и т.д. И если на работе нужно сдерживаться, то все приступы ярости и недовольства выплескиваются на членов семьи.

Лечение

Своевременное лечение дает возможность не только восстановить баланс сил и эмоциональный фон человека, но и, как следствие, способствует возвращению нормального положения дел в семье и на работе с коллегами.

Не стоит игнорировать синдром эмоционального выгорания, потому что, каждый неиспользованный на лечение день не играет в пользу больного. Самое главное – желание самого человека излечиться, восстановить свое нормальное психофизическое состояние, вернуться к радости в жизни. Именно на этом этапе настает момент, когда больной должен позаботиться о себе самом, своем здоровье.

Что же делать?

В первую очередь нужно сказать «стоп» самому себе. Остановиться, успокоиться, отдышаться, пересмотреть свою жизнь, поведение и эмоции. Для некоторых смена рутинной работы, не приносящей удовольствия, становится хорошим вариантом. Другие меняют место жительства, отвлекаясь новыми заботами в непривычной для них атмосфере.

Но иногда вышеуказанное невозможно, а решать возникшую проблему как-то нужно. Хорошо бы попробовать взять ситуацию в свои руки, проявить инициативу на работе или семье.

Если вы точно знаете, что определенные поручения начальства вас угнетают или вызывают чувство апатии, не бойтесь об этом сказать. Именно откровенный разговор способен избавить вас от этой проблемы.

Нужно стараться исключать конфликты и стрессовые ситуации на работе. Не стоит бояться заявлять о своих потребностях.

Когда все не так гладко, а вышеперечисленное не дало ожидаемого эффекта, обязательно отвлекитесь от работы. Смело идите в отпуск, если нет – берите неоплачиваемые дни отгулов.

Делайте все для того, чтобы полностью отвлечься от рабочей атмосферы. Кроме того, желательно на этот период исключить общение с коллегами, не отвечать на телефонные звонки.

Помните, все это вы делаете для своего психического здоровья, возвращения его в норму.

Свои мысли нужно привести в порядок, структурировать. Оптимальный помощник в этом – физическая нагрузка. Начните посещать бассейн, спортзал или просто займитесь физическими упражнениями на свежем воздухе.

Профилактика

Профилактика всегда лучше лечения. Чтобы не допустить у себя синдрома эмоционального выгорания, необходимо следовать простым правилам:

  • вовремя ложиться спать и высыпаться;
  • вдоволь гулять на свежем воздухе;
  • ставить перед собой только посильные задачи с реальными временными рамками, которые вы под силу выдержать;
  • не перегружать себя ни на работе, ни дома;
  • прислушиваться только к положительным обсуждениям;
  • стараться поддерживать дружеские отношения с коллегами;
  • периодически узнавать что-то новое в интересной для вас сфере, заниматься самообразованием;
  • заниматься любимыми делами или хобби для поднятия настроения;
  • мыслить позитивно;
  • повышать уверенность в себе;
  • при желании – медитировать;
  • обязательно научиться говорить слово «нет».

Последний пункт профилактики можно назвать одним из самых важных. Поскольку именно благодаря ему человек не будет браться за то, чего он не хочет делать, или за не приносящее ему удовольствие занятие.

Часто дома и на работе члены семьи и коллеги против нашего желания сваливают на нас неинтересные, тяжелые или рутинные заботы, которые не хотят выполнять сами. Научившись говорить им «нет», мы сохраним не только свои силы и время, но и психическое состояние. Поэтому, не нужно идти ни у кого на поводу. Кроме того, это ваша жизнь и вы – единственный ее хозяин.

Самосаботаж

В психологии вообще очень сложно диагностировать, то или иное заболевание или состояние человека. Зачастую, такие симптомы как здесь — это обыкновенный самосаботаж. Поэтому с ним необходимо обязательно бороться. Вот неплохой материал на эту тему.

Заключение

Обязательно прочтите статью, про хроническую усталость.

Дорогие читатели моего блога, я надеюсь, вы сделаете для себя правильные выводы после прочтения этой статьи. Всего вам хорошего, крепкой психики и заботливых людей рядом с вами. До встречи!

Материал подготовила Юлия Гинцевич.

Источник: https://qvilon.ru/psihologiya/sindrom-emotsionalnogo-vygoraniya.html

Что такое синдром эмоционального выгорания и как его побороть

Синдром эмоционального выгорания  моральное, нервное и физическое истощение

Если на вас вдруг накатила усталость, появилось ощущение беспомощности и разочарования и кажется, что вы полностью выходите из строя, вполне возможно, что это эмоциональное выгорание.

Такое состояние приводит к ощущению бессилия, поэтому решить проблему очень сложно. Отрешённость и безразличность, возникающие при выгорании, могут стать источником проблем с работой, поставить под угрозу нормальное общение и даже физическое здоровье.

Поэтому никогда нельзя пускать ситуацию на самотёк, нужно бороться и искать пути выхода.

СЭВ или синдром эмоционального выгорания – это состояние, которое характеризуется умственным, эмоциональным и физическим истощением на фоне хронического стресса, который в большинстве случаев вызван работой. Чаще всего страдают представители профессий, связанных с постоянным общением: например, учителя, врачи, социальные работники и сотрудники больших компаний с широким штатом и высокими требованиями к персоналу.

Очень часто от СЭВ страдают врачи

Вследствие сильного перенапряжения человек постепенно просто теряет интерес ко всему. СЭВ приводит к снижению производительности и энергии, из-за этого появляется ощущение беспомощности, обиды и безнадёжности. Пострадавшему кажется, что ему ни на что не хватает сил, и он обречён на бессмысленный и скучный труд.

Один из действенных способов предотвратить СЭВ – отставлять рабочие проблемы на работе. Выходя за дверь, можно даже символически вытереть ноги, чтобы не тащить за собой груз проблем домой.

Конечно, нередки такие симптомы и при банальной усталости или плохом настроении. Если нашу работу не ценят или приходится сильно перегружаться, мы тоже можем ощущать подобное. Поэтому нельзя путать СЭВ с депрессией или усталостью.

Как узнать СЭВ?

Чтобы не перепутать синдром эмоционального выгорания с другими похожими состояниями, нужно знать три главных его отличия:

  • Человек ощущает эмоциональное истощение и опустошение, его не радует работа, которая раньше нравилась, ничего не приносит удовольствия, коллеги и все окружающие люди раздражают. Это выливается в плохо выполненные задачи, постоянные ссоры, нежелание куда-либо выходить и с кем-то общаться.
  • Появляется ощущение бессмысленности труда, пропадает желание работать хорошо, так как этого «всё равно никто не ценит». Постепенно это чувство может распространиться и на другие области – например, человек перестанет следить за собой, так как лучше всё равно не станет.
  • В отличие от усталости, СЭВ никуда не девается после отдыха. После выходных «выгоревший» человек останется таким же несчастным и вялым, тогда как уставший возвращается полным сил.
  • В отличие от депрессии, в основе которой всегда лежит страх и ощущение вины, выгорание базируется на гневе и раздражительности. Человек не считает, что он плохо работает или хамит окружающим, ему кажется, что весь мир против него.

Часто эмоционально выгорают педагоги

Хотя на начальной стадии эмоциональное выгорание может показаться безвредным, со временем оно часто приводит к психосоматическим заболеваниям, ухудшению памяти и концентрации. «Сгоревший» человек может не только потерять работу, так как ценность его как сотрудника резко упадет, но и семью, которой придётся жить под гнётом его негатива.

Для упрощения диагностирования эмоционального выгорания психиатр из Нью-Йорка Герберт Фройденбергер создал специальную шкалу. Первые ступени выглядят вполне безобидно, но лучше начинать лечение уже на этом этапе – чем дальше, тем труднее будет вернуть нормальный эмоциональный фон.

Сначала присутствует навязчивое желание самоутверждения, возможно старание доказать что-то другим, соперничество. Затем приходит небрежное отношение к собственным потребностям, отказ от общения, спорта, развлечений.

Потом — отказ от урегулирования конфликтов, который ведёт к их затягиванию. Со временем человек просто перестает реагировать на проблемы в общении с родными и/или друзьями.

А затем наступает утрата ощущения себя как человека и личности, человек продолжает действовать механически, не прикладывая усилий и не задумываясь о будущем.

Постоянная усталость — один из главных признаков выгорания.

Через некоторое время человека замечает, что потерял себя, ощущает внутреннюю пустоту и чаще всего после этого наступает депрессия. Постепенно развиваясь, эмоциональное выгорание приводит к тому, что он ломается, заболевает физически и душевно, часто склоняется к суицидальным мыслям.

Не надо бояться менять работу. Некоторые психологи считают, что делать это надо раз в 4-5 лет. Это приносит в жизнь свежесть и новизну и не даёт «сгореть».

Особенность СЭВ такова, что его легко скрыть. Человек может ходить на работу, выглядеть как всегда и даже более-менее нормально общаться, списывая неудачи на усталость или болезнь. Часто о проблеме близкие узнают уже на последних стадиях, когда человек практически готов распрощаться с жизнью.

Причины развития СЭВ ()

Многие современные психологи считают, что эмоциональное выгорание является защитным механизмом в условиях сильных психотравмирующих воздействий. В такой ситуации организм просто «выключает» эмоции, сохраняя себя.

СЭВ позволяет минимизировать затраты энергии и сберечь от излишней работы некоторые системы организма: например, нервную, эндокринную, сердечнососудистую.

Но со временем такой «сохраняющий режим» становится слишком экономным и не позволяет человеку нормально работать и общаться с окружающими.

Чтобы понять причины развития выгорания, надо помнить, что наша нервная система имеет лимит выполнения определённых процессов: например, общения, решения задач и т.д.

Определить этот предел непросто, так как он не только индивидуален для каждого человека, но и зависит от многих показателей, например, от качества питания и сна, состояния здоровья и времени года, ситуации в семье пациента.

Но если человек превышает его, наступает истощение, которое со временем приводит к выгоранию.

Часто симптомы СЭВ осложняются пессимистически настроенными людьми и лентяями вокруг. Нужно дать им понять, что вы не должны их выслушивать и помогать им.

Вторая причина – отсутствие осязаемого результата. Чаще всего это случается с учителями.

Они могут выкладываться изо всех сил, но не изменят ничего, дети так же будут приходить или не приходить в школу, получать плохие или хорошие оценки, пропускать уроки и халтурить.

Похожая ситуация может происходить и с людьми других профессий, если их успехи не ценят и не поощряют. Это приводит к обесцениванию труда, а позже и к потере интереса к нему.

СЭВ сильно снижает качество работы

Отдельно стоит вспомнить, что большую роль в развитии синдрома эмоционального выгорания играют личные качества человека. Есть люди, которые не устают, когда приходится долго выполнять монотонную рутинную работу, но не могут активизироваться для выполнения срочного проекта.

А бывает наоборот – человек может успешно и плодотворно работать только недолгий срок, но при этом он выкладывается полностью, а позже просто «выдыхается». Есть работники, не способные к творческим заданиям, зато исполнительные. А есть творцы, которым необходимо ощущение свободы.

Если работа не соответствует личности человека, очень скоро она приведёт к эмоциональному выгоранию.

В большинстве случаев СЭВ является следствием неправильной организации труда, управленческих ошибок и неготовности персонала к своим обязанностям.

Как предотвратить выгорание?

СЭВ – это проблема, которую легче предотвратить, чем решить. Поэтому необходимо следить за своим состоянием и при первых признаках эмоционального выгорания принимать меры по его предотвращению.

Как сотрудники борются с выгоранием

Что же делать?

  • Постараться начинать день с расслабляющих ритуалов: например, помедитировать или сделать зарядку.
  • Перейти на правильное питание, заняться спортом. Это придаст сил и энергии для решения проблем.
  • Установить границы. Если что-то раздражает или напрягает, нужно постараться не делать этого, отвечать отказом на нежеланные просьбы и заниматься тем, что действительно важно.
  • Ежедневно отдыхать от современных технологий. На некоторое время надо отключать телефон и компьютер и просто сидеть в тишине.
  • Заняться творчеством, найти хобби или чаще посещать мероприятия, которые не имеют ничего общего с работой.
  • Учиться управлять стрессом – это поможет противостоять выгоранию.

Если ситуация ещё не запущена, то справиться без помощи специалистов вполне реально, но нужно осознать, что проблема есть и работать над её решением придётся серьезно.

Как восстановиться самостоятельно

К сожалению, предотвратить выгорание получается далеко не всегда. Чаще всего человек понимает, что произошло, когда СЭВ уже разрушает его жизнь. Если это уже случилось, то нужно сконцентрироваться на возвращении нормального эмоционального фона.

Иногда надо сойти с дистанции, чтобы восстановиться

Существует три шага для лечения последствий выгорания:

  • Шаг первый: замедление. Необходимо сократить до минимума профессиональную деятельность – например, взять отпуск. В своё свободное время нужно отдохнуть, расслабиться, забыть о работе и проблемах.
  • Шаг второй: получение поддержки. Выгорая, человек обычно замыкается в себе и сокращает общение до минимума. Это нормальная реакция – он старается сохранить остатки энергии. Но нужно пересилить себя и рассказать близким, что происходит. Даже сам факт разговора может принести облегчение, а поддержка дорогих людей обязательно поможет справиться со стрессом.
  • Шаг третий: пересмотр целей и приоритетов. Если эмоциональное выгорание произошло – это серьёзный знак, что что-то в жизни не так. Нужно проанализировать всё и понять, почему так произошло. Возможно, следует поменять работу или своё отношение к ней, или даже полностью перекроить всё.

Но не нужно ожидать, что сразу же после осознания проблемы придет её решение. На это может потребоваться время, ведь и выгорание произошло не за день. Но если стараться следовать этим простым советам – рано или поздно здоровье вернётся.

  • Александра
  • Распечатать

Источник: https://medvoice.ru/emocionalnoe-vygoranie-chto-eto-takoe-i-kak-s-nim/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.